​仕事内容

当社では求人データべースの活用方法として上記以外にも求人広告代理店の営業支援システムやアプリ（シエスタ）というサービスをリリースしています。そのユーザーさん（営業や営業マネージャーさん）の話を聴きながら「どうやったらアプリをよりもっと効果的に使えるか？」「ユーザーに喜んでもらえるか？」といった事を、その会社のキーマンと一緒に考え、そして小さな工夫を実行していく仕事です。時にはその情報をクライアント企業に共有したり、あるいはクライアントからの要望をCredo Ship.の研究開発チームにFBして商品改良したり。 ユーザーの利用頻度や、利用による営業生産性の改善度合いなんかが、目標やKPIになってきます。 僕たちが作ろうとしている価値を、利用者と開発との間の最前線で創出していく仕事。それがカスタマーサクセスです。

​得られる

スキル

①渉外力（コミュニケーションスキル、交渉力、調整力など）

②企画力（ロジカルシンキング、発想力など） ロジカルに物事の本質を捉えつつ、実際に考えた企画を現場のキーマンと調整しつつ、どのように動けばより物事が進みやすいか、より広い視野、高い視座で物事を捉えつつ、組織に流れる文脈を捉え、企画を浸透させていきます。人を通じて人に動いてもらう。そこで生まれてきた価値をダイレクトに聞き取り、次の施策へと生かしていく。 余計なストレスやプレッシャーは少ない中で、社会人としてはハイクラスな能力を経験を通じて伸ばしていく事ができる仕事だと思います。

こんな人におすすめ

ひたすらに「役に立つ」事を追求して、お客さんの側で伴走し続けたい！そんな想いが今はまだ発揮しきれていない人。 板井自身も過去に営業をやっている時は「お客さんにもっといい提案をしたい」「うまくいくまで時間をかけてでも寄り添いたい！」みたいな気持ちもありつつ、それと数字責任の間で揺れ続けていました（それはめっちゃ大事な経験ですが）この仕事は、寄り添って丁寧に課題を一つ一つ解決していくことが価値となり、収益として還元されます。思うがままに寄り添って下さい！！目の前で喜んでもらえる姿を目の当たりにし、そしてダイレクトにありがとうをもらえる、そんな仕事です。